1.预防

供热前用户要对室内冷却器逐一查清，如采暖系统阀门是否完好，待供热注水时方可打开。检查是否有妨碍供热抢修等隐患，用户家中应留人观察，采暖系统注水时，要手动打开，直到冷却器出现水为止。

2.漏水

分户控制的用户要及时关闭室内管道入口处的两个阀门。如果情况特别紧急得不到控制时，及时拨打维修部的服务电话。

3.不热

弄清是哪个供热单位供热，向相关单位反映。若是小区管线失修、失调，应由产权单位抢修、调节。

4.水不能放

原因是使用做过防腐处理的软化水，有害健康。而且供热管道里一旦失水过多，会导致供热系统不平衡，影响冷却器整体供热效果。

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